---
description: Comparez Talkdesk et Diabolocom aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Talkdesk et Diabolocom : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Talkdesk \<span\>et\</span\> Diabolocom](https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom)

# Comparer Talkdesk et Diabolocom

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom

> Comparaison détaillée entre Talkdesk et Diabolocom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Talkdesk | Diabolocom |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 732 | 9 |
| **Prix à partir de** | 85,00 $US | 30,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Talkdesk

Le marché cible est constitué d'entreprises de toutes tailles, centrées sur les clients, qui cherchent à améliorer l'expérience client grâce à des interactions plus personnalisées et plus axées sur les données.

### Diabolocom

Diabolocom, avec ses bureaux en Europe, aux Etats-Unis, au Brésil et aux Emirats Arabes Unis, accompagne plus de 350 clients, présents dans 60 pays. Nous optimisons les centres de contact des entrerpises de toute taille.

## Fonctionnalités clés

### Talkdesk

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Diabolocom

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Talkdesk](https://www.capterra.fr/software/132852/talkdesk)
- [Afficher le profil de Diabolocom](https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Talkdesk et Diabolocom : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Talkdesk et Diabolocom aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/132852/talkdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Talkdesk","description":"Talkdesk est un logiciel pour call centers basé sur le cloud de nouvelle génération qui vous aide à communiquer avec vos clients. L'interface conviviale offre des fonctionnalités robustes avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides grâce à plus de 25 outils métiers permettant aux équipes de vente et de service d'avoir des conversations personnalisées et efficaces avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d7407867-0f08-4de5-be8b-3e9a1e1f41e3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132852/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/132852/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":732},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Diabolocom","description":"Diabolocom est un éditeur de logiciel français 100% dans le Cloud et un opérateur de télécommunications à la fois. Leader européen de la voix, Diabolocom propose une solution omnicanale pour les commerciaux et les services clients.\n\nGrâce à son interface intuitive, son installation rapide, son intégration native aux principaux CRM du marché, et à un support de proximité, Diabolocom permet aux entreprises de proposer une expérience client optimisée et une performance opérationnelle d'exception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d9a51fc2-7483-4498-b412-49fbb2c4f43c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/30940/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk et Diabolocom","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/132852/181150/talkdesk/vs/diabolocom#breadcrumblist"}]}
</script>