17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Talkdesk et Alvaria Cloud

1,00 $US/mois
90,00 $US/année

Note globale

4,5 (727)

Note globale

4,3 (18)
Le marché cible est constitué d'entreprises de toutes tailles, centrées sur les clients, qui cherchent à améliorer l'expérience client grâce à des interactions plus personnalisées et plus axées sur les données.
Les entreprises qui ont besoin d'un centre d'appels sur le cloud ou d'une solution d'optimisation des effectifs pour plus de 150 agents.
10/10
  • API
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Interface d'agent
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Prévision du travail
  • Rapports en temps réel
  • Suivi des appels
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  • API
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Interface d'agent
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Prévision du travail
  • Rapports en temps réel
  • Suivi des appels
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat