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Talkdesk et UJET
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
1,00 $US/mois
80,00 $US/année
Notes
Idéal pour
Le marché cible est constitué d'entreprises de toutes tailles, centrées sur les clients, qui cherchent à améliorer l'expérience client grâce à des interactions plus personnalisées et plus axées sur les données.
UJET est conçue pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises, qui se concentrent sur la transformation du service client grâce à une architecture cloud hautement fiable et aux avantages des fonctionnalités liées aux smartphones.
Fonctionnalités
- Centre d'appel mixte
- Conférences téléphoniques
- Connexion VoIP
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Rapports en temps réel
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- Centre d'appel mixte
- Conférences téléphoniques
- Connexion VoIP
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Rapports en temps réel
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
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