Talkdesk et Verba Recording System

Idéal pour

Pour qui ?

Le marché cible est constitué d'entreprises de toutes tailles, centrées sur les clients, qui cherchent à améliorer l'expérience client grâce à des interactions plus personnalisées et plus axées sur les données.
Web-based call recording solution that enables businesses operating in industries such as healthcare, IT and others to capture voice conversations while allowing automated data retention.
Tarifs

À partir de

N/A
500,00 $US/unique

Version d'essai gratuite

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Infos détaillées

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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

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Mobile

Fonctionnalités

  • Archivage
  • Bookmarking des enregistrements
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement des appels distribués
  • Enregistrement découlant d'un événement
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Partage des appels
  • Récupération instantanée
  • Archivage
  • Bookmarking des enregistrements
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement des appels distribués
  • Enregistrement découlant d'un événement
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Partage des appels
  • Récupération instantanée
Notes

Note globale

4.6 / 5

Facilité d'utilisation

4.7 / 5

Service client

4.6 / 5

Fonctionnalités

4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires