Five9 et Genesys Cloud CX
À partir de
Non fourni par l'éditeur
75,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Fonctionnalités
- Automate d'appel
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Outils de coaching pour employés
- Planification des rappels
- Suivi des appels
- Automate d'appel
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Outils de coaching pour employés
- Planification des rappels
- Suivi des appels
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
