---
description: Comparez Five9 et TrackDrive aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Five9 et TrackDrive : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion du personnel pour call center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\>et\</span\> TrackDrive](https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive)

# Comparer Five9 et TrackDrive

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive

> Comparaison détaillée entre Five9 et TrackDrive. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | TrackDrive |
| **Note globale** | 4.2/5 | - |
| **Total d'avis** | 481 | 0 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | 14,00 $CA |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | - |

## Idéal pour

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

### TrackDrive

Outil de suivi des appels basé sur le cloud qui permet aux entreprises de marketing d'identifier et d'acheminer les appels, de capturer des leads à partir des réseaux sociaux, d'envoyer des notifications en masse, d'optimiser les mots-clés, etc.

## Fonctionnalités clés

### Five9

- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des employés
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Transcription des appels

### TrackDrive

- CRM
- Métriques de suivi d'appels
- Routage des appels
- Transcription des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
- [Afficher le profil de TrackDrive](https://www.capterra.fr/software/171834/trackdrive)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 et TrackDrive : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Five9 et TrackDrive aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/171834/trackdrive#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Five9 est le logiciel pour call centers tout-en-un qui utilise Practical AI pour accroître l'efficacité de votre équipe au téléphone, par le web, l'e-mail, le chat et plus encore. Utilisez des numéroteurs intelligents pour permettre à vos agents de passer plus de temps avec les prospects en direct. Utilisez un routage intelligent pour acheminer vos clients vers l'agent adéquat. Utilisez les données sur les intentions des clients pour suggérer l'action suivante à vos agents. Analysez les performances et générez des rapports en temps réel. Tout cela avec un support client 24h/24, 7j/7. Découvrez la raison pour laquelle plus de 2 000 clients font confiance à Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132405/five9","@id":"https://www.capterra.fr/software/132405/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"TrackDrive","description":"Puissante analytique des appels et lead web pour l'automatisation des appels entrants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fe61a6c2-2919-4842-9478-7008e2cda706.png","url":"https://www.capterra.fr/software/171834/trackdrive","@id":"https://www.capterra.fr/software/171834/trackdrive#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion du personnel pour call center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 et TrackDrive","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/132405/171834/five9/vs/trackdrive","@type":"ListItem"}]}]}
</script>