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description: Comparez Five9 et CXone Mpower aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Five9 et CXone Mpower : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Five9 et CXone Mpower

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> Comparaison détaillée entre Five9 et CXone Mpower. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | CXone Mpower |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 481 | 581 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | 71,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

## Fonctionnalités clés

### Five9

- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des employés
- Gestion des listes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### CXone Mpower

- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des employés
- Gestion des listes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132405/134775/five9/vs/incontact-call-center-software)

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## Données structurées

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