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description: Comparez Five9 et Vocalcom Hermes360 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Five9 et Vocalcom Hermes360 : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Five9 et Vocalcom Hermes360

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> Comparaison détaillée entre Five9 et Vocalcom Hermes360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | Vocalcom Hermes360 |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 481 | 17 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct |

## Idéal pour

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

### Vocalcom Hermes360

Les professionnels de la relation clients et du marketing

## Fonctionnalités clés

### Five9

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Vocalcom Hermes360

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
- [Afficher le profil de Vocalcom Hermes360](https://www.capterra.fr/software/1022651/vocalcom-hermes360)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132405/1022651/five9/vs/vocalcom-hermes360)

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## Données structurées

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