15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Five9 et Vocalcom Hermes360
À partir de
Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.
Les professionnels de la relation clients et du marketing
Fonctionnalités
- Automate d'appel
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- Automate d'appel
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat