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description: Comparez Five9 et Video Call Center aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Five9 et Video Call Center : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Five9 et Video Call Center

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/132405/1013368/five9/vs/video-call-center

> Comparaison détaillée entre Five9 et Video Call Center. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | Video Call Center |
| **Note globale** | 4.2/5 | - |
| **Total d'avis** | 481 | 0 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | - |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

### Video Call Center

Secteur financier (banques et compagnies d'assurance)&#10;Fournisseurs de services publics&#10;Entreprises de télécommunications&#10;Soins de santé (télémédecine)&#10;Ressources humaines&#10;Toute entreprise offrant un service client.

## Fonctionnalités clés

### Five9

- API
- Base de données de contacts
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations
- Transfert d’appel

### Video Call Center

- API
- Base de données de contacts
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
- [Afficher le profil de Video Call Center](https://www.capterra.fr/software/1013368/video-call-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132405/1013368/five9/vs/video-call-center)

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## Données structurées

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