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description: Comparez Sprinklr et Lumen by Talkwalker aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Sprinklr et Lumen by Talkwalker : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Sprinklr et Lumen by Talkwalker

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> Comparaison détaillée entre Sprinklr et Lumen by Talkwalker. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Sprinklr | Lumen by Talkwalker |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 91 | 24 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Sprinklr

Les clients de Sprinklr sont des entreprises figurant dans le classement Fortune 2000 souhaitant atteindre le consommateur connecté, à grande échelle.

### Lumen by Talkwalker

Les PME, agences et grandes entreprises.

## Fonctionnalités clés

### Sprinklr

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Ciblage du public
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Participation du public
- Planification des campagnes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Surveillance des concurrents
- Tableau de bord

### Lumen by Talkwalker

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Ciblage du public
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Participation du public
- Planification des campagnes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Surveillance des concurrents
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Sprinklr](https://www.capterra.fr/software/131274/sprinklr-platform)
- [Afficher le profil de Lumen by Talkwalker](https://www.capterra.fr/software/161487/talkwalker)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/131274/161487/sprinklr-platform/vs/talkwalker)

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## Données structurées

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