ICTBroadcast et NICE inContact

20,00 $US/unique

N/A

• Facilité d'utilisation

  4,2 /5

• Fonctionnalités

  3,7 /5

• Service client

  4,2 /5

• Rapport qualité-prix

  3,7 /5

Afficher toutes les notes

• Facilité d'utilisation

  4,2 /5

• Fonctionnalités

  4,1 /5

• Service client

  3,9 /5

• Rapport qualité-prix

  3,9 /5

Afficher toutes les notes

Les spécialistes du télémarketing, les prestataires de services Internet, les entreprises B2B, les grandes entreprises, les propriétaires de petites entreprises, les opérateurs en télécommunications, les partis politiques, les organismes à but non lucratif, les écoles, les organismes gouvernementaux et les organismes de collecte de fonds.

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

• CRM
• Centre d'appels entrants
• Gestion des leads
• Gestion des listes
• ID d'appelant spécifique à une campagne
• Mode d'aperçu (preview dialer)
• Numéroteur automatique
• Numéroteur prédictif (predictive dialer)
• Reconnaissance SVI et vocale
• Transfert d’appel

Afficher toutes les fonctionnalités

• CRM
• Centre d'appels entrants
• Gestion des leads
• Gestion des listes
• ID d'appelant spécifique à une campagne
• Mode d'aperçu (preview dialer)
• Numéroteur automatique
• Numéroteur prédictif (predictive dialer)
• Reconnaissance SVI et vocale
• Transfert d’appel

Afficher toutes les fonctionnalités

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

• Documentation
• Formation en ligne en direct
• Formation présentielle
• Webinaires

• Documentation
• Formation en ligne en direct
• Formation présentielle
• Webinaires

• En ligne
• Service de support permanent (réponse directe)
• Support en horaire de bureau

• En ligne
• Service de support permanent (réponse directe)
• Support en horaire de bureau