ICTBroadcast et NICE inContact
À partir de
20,00 $US/unique
N/A
Notes
Note globale
4,2 /5 (5 avis)Note globale
4,2 /5 (416 avis)Idéal pour
Les spécialistes du télémarketing, les prestataires de services Internet, les entreprises B2B, les grandes entreprises, les propriétaires de petites entreprises, les opérateurs en télécommunications, les partis politiques, les organismes à but non lucratif, les écoles, les organismes gouvernementaux et les organismes de collecte de fonds.
Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.
Fonctionnalités
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Gestion des leads
- Gestion des listes
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Reconnaissance SVI et vocale
- Transfert d’appel
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Gestion des leads
- Gestion des listes
- ID d'appelant spécifique à une campagne
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Reconnaissance SVI et vocale
- Transfert d’appel
Plateforme
Logiciel cloud/à installer
Mobile
Logiciel cloud/à installer
Mobile
Formation
- Documentation
- Formation en ligne en direct
- Formation présentielle
- Webinaires
- Documentation
- Formation en ligne en direct
- Formation présentielle
- Webinaires
Ressources d'aide
- En ligne
- Service de support permanent (réponse directe)
- Support en horaire de bureau
- En ligne
- Service de support permanent (réponse directe)
- Support en horaire de bureau