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description: Comparez ScreenSteps et Zoho Assist aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: ScreenSteps et Zoho Assist : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer ScreenSteps et Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/130536/181775/screensteps/vs/zoho-assist

> Comparaison détaillée entre ScreenSteps et Zoho Assist. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ScreenSteps | Zoho Assist |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 16 | 1374 |
| **Prix à partir de** | 239,00 $US | 480,00 DOP |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### ScreenSteps

Parfait pour les entreprises qui ont besoin de meilleures procédures opérationnelles standard et de guides de référence rapide pour leurs employés. Idéal pour les entreprises qui sont en contact avec des clients et qui ont besoin d'employés pour trouver des guides et réagir rapidement.

### Zoho Assist

Support informatique externalisé et prestataire d'infogérance (MSP), support informatique, service d'assistance téléphonique à la clientèle.

## Fonctionnalités clés

### ScreenSteps

- API
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

### Zoho Assist

- API
- Accès à distance et surveillance
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Enregistrement de session
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Outils de diagnostic
- Partage des fichiers
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et statistiques
- Surveillance et gestion à distance
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de ScreenSteps](https://www.capterra.fr/software/130536/screensteps)
- [Afficher le profil de Zoho Assist](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/130536/181775/screensteps/vs/zoho-assist)

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## Données structurées

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