17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Bright Pattern et Focus Contact Center

0,00 $US/mois
15,00 $US/mois

Note globale

4,8 (104)

Note globale

5,0 (4)
Entreprises (jusqu'à 10 000 agents) ainsi que les entreprises de taille moyenne (30 agents).
Il s'agit d'outils de service client pour entreprises de toutes tailles. Des logiciels visant à aider les entreprises à améliorer l'expérience client et à établir de précieuses relations à long terme.
10/10
  • Automate d'appel
  • Conformité FTC
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie instantanée
  • Routage des appels
  • Suivi des appels
  • Transfert d’appel
10/10
  • Automate d'appel
  • Conformité FTC
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie instantanée
  • Routage des appels
  • Suivi des appels
  • Transfert d’appel
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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