---
description: Comparez Creatio CRM et Userlane aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Creatio CRM et Userlane : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour la construction](/directory/30657/construction-crm/software) > [Creatio CRM \<span\>et\</span\> Userlane](https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane)

# Comparer Creatio CRM et Userlane

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane

> Comparaison détaillée entre Creatio CRM et Userlane. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Creatio CRM | Userlane |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 47 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 1,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Creatio CRM

Hautement personnalisable et conviviale, la plateforme Creatio aide les entreprises de 250+ employés de tous les secteurs à automatiser les processus clients et internes rapidement et à grande échelle.

### Userlane

Userlane s'adresse à toutes les entreprises qui recherchent une solution unique et intuitive pour l'intégration des utilisateurs et un moyen efficace d'expliquer les processus en direct au sein des logiciels sans documentation ni tutoriel vidéo.

## Fonctionnalités clés

### Creatio CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des documents
- Gestion des prêts
- Gestion des tâches
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### Userlane

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des documents
- Gestion des tâches
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Creatio CRM](https://www.capterra.fr/software/130149/bpm-online-crm)
- [Afficher le profil de Userlane](https://www.capterra.fr/software/157465/userlane)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Creatio CRM et Userlane : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Creatio CRM et Userlane aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/130149/bpm-online-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/157465/userlane#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Creatio CRM","description":"Creatio CRM est une suite de produits haut de gamme no-code pour automatiser les flux de travail et la gestion de la relation client avec un degré de liberté maximum.  \nOptimisée par No-Code et GenAI, Creatio permet d'orchestrer le parcours client entier et accélérer le lead-to-revenue avec les outils no-code intuitifs. \n\nCreatio lève 200 millions de dollars à une valorisation de 1,2 milliard de dollar\npour devenir le leader du marché du No-Code en entreprise.\n\n• Marketing Creatio : une plateforme prête à l'emploi conçue pour automatiser les campagnes marketing et la gestion des leads, sans code \n• Sales Creatio : une plateforme de bout en bout pour automatiser les processus de vente de tout type sans code\n• Service Creatio : une plateforme omnicanale pour automatiser les flux de travail de service client de toute complexité.\n\nCREATIO a ete reconnu en tant que seul Leader de Forrester Wave:\nPlateformes low-code pour les développeurs citoyens.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03deaf80-4057-4ab6-878e-2809edc1e410.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130149/bpm-online-crm","@id":"https://www.capterra.fr/software/130149/bpm-online-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Userlane","description":"Ajoutez une couche d'orientation intelligente à tous vos logiciels. Avec Userlane, vous pouvez créer des guides interactifs étape par étape pour expliquer tout logiciel basé sur un navigateur à chaque utilisateur individuellement. Userlane guide chaque utilisateur en temps réel via des processus et leur montre les actions à effectuer pour atteindre leurs objectifs dans les applications logicielles. Automatisez et adaptez l'intégration et la formation des utilisateurs pour maximiser l'adoption des logiciels grâce à une plateforme d'adoption numérique agile et efficace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f485231-7201-4cd2-baf6-6edc68f2d79b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157465/userlane","@id":"https://www.capterra.fr/software/157465/userlane#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour la construction","position":2,"item":"/directory/30657/construction-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM et Userlane","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/130149/157465/bpm-online-crm/vs/userlane","@type":"ListItem"}]}]}
</script>