17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

LeadDesk et AVOXI

99,00 €/mois
19,99 $US

Note globale

4,8 (11)

Note globale

4,8 (57)
LeadDesk est conçu pour les centres d'appels qui gèrent un volume élevé de contacts avec les clients pour les ventes entrantes/sortantes ou le service client. L'éditeur offre ses services aux entreprises de 1 à 2 agents, ainsi qu'aux grandes entreprises.
1. Hôtellerie et voyage 2. Jeux vidéo 3. Biens de consommation durables 4. Commerce de détail en ligne 5. Services financiers 6. Soins de santé 7. BPO (Business Process Outsourcing)
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Connexion VoIP
  • Gestion des listes d'attente
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Routage des appels
  • Suivi des appels
  • Transfert d’appel
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  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Connexion VoIP
  • Gestion des listes d'attente
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Routage des appels
  • Suivi des appels
  • Transfert d’appel
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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