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description: Comparez LeadDesk et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LeadDesk et Nextiva : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LeadDesk et Nextiva

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/130134/175788/leaddesk/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre LeadDesk et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LeadDesk | Nextiva |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 13 | 914 |
| **Prix à partir de** | 99,00 € | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### LeadDesk

LeadDesk est conçu pour les centres d'appels qui gèrent un volume élevé de contacts avec les clients pour les ventes entrantes/sortantes ou le service client. L'éditeur offre ses services aux entreprises de 1 à 2 agents, ainsi qu'aux grandes entreprises.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### LeadDesk

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Files d'attente d'appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Nextiva

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Files d'attente d'appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LeadDesk](https://www.capterra.fr/software/130134/leaddesk)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/130134/175788/leaddesk/vs/nextiva)

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## Données structurées

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