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LeadDesk et PhoneCall
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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99,00 €/mois
0,01 $US/mois
LeadDesk est conçu pour les centres d'appels qui gèrent un volume élevé de contacts avec les clients pour les ventes entrantes/sortantes ou le service client. L'éditeur offre ses services aux entreprises de 1 à 2 agents, ainsi qu'aux grandes entreprises.
Centres d'appel internes ou externalisés (entre 1 et plus de 1000 agents).
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
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- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
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- Chat