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SolarWinds Service Desk et ServiceNow Customer Service Management

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Notes

Note globale

4,6 (572)

Facilité d'utilisation
4,6 (572)
Fonctionnalités
4,4 (572)
Service client
4,6 (572)
Rapport qualité-prix
4,5 (572)

Note globale

4,3 (151)

Facilité d'utilisation
4,1 (151)
Fonctionnalités
4,3 (151)
Service client
4,2 (151)
Rapport qualité-prix
4,1 (151)

Idéal pour

Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.

Améliorez votre service client, de la demande à la résolution. Un excellent service implique davantage que le fait d'engager vos clients. Connectez le service client aux autres équipes pour résoudre les problèmes rapidement et de manière proactive.