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SolarWinds Service Desk et NMIS
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
39,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
Conçu pour les entreprises de toutes tailles dans les secteurs de la santé, des télécommunications, de l'éducation et d'autres secteurs, il s'agit d'un outil de monitoring réseau qui facilite la surveillance de la disponibilité, la gestion des politiques, etc.
Fonctionnalités
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Création de tableaux de bord
- Découverte automatique d'appareils
- Gestion des changements
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Marquage
- Notifications en temps réel
- Rapports et analyses
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- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Création de tableaux de bord
- Découverte automatique d'appareils
- Gestion des changements
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Marquage
- Notifications en temps réel
- Rapports et analyses
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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