17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

SolarWinds Service Desk et Zendesk Suite

39,00 $US/mois
55,00 €/mois

Note globale

4,6 (572)

Note globale

4,4 (3 958)
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Workflow basé sur les règles
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  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Workflow basé sur les règles
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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  • Support 24/7 (réponse directe)
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