17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

SolarWinds Service Desk et ConnectWise ScreenConnect

39,00 $US/mois
36,00 $US/mois

Note globale

4,6 (572)

Note globale

4,7 (1 907)
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
Professionnels de l'informatique
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Importation et exportation de données
  • Messagerie instantanée
  • Rapports personnalisables
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
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  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
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  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Importation et exportation de données
  • Messagerie instantanée
  • Rapports personnalisables
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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