SolarWinds Service Desk et SummitAI

SummitAI

par Symphony SummitAI

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19,00 $US/mois
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Note globale

(520 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(15 avis)
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Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
SUMMIT se concentre actuellement sur les marchés de l'Inde, de l'Australie, des États-Unis et du Moyen-Orient. Les clients de SUMMIT comprennent des grandes entreprises et moyennes entreprises de tous types de secteurs, ainsi que des prestataires d'infogérance.
10/10
  • Asset Lifecycle Management
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Catégorisation/regroupement
  • Chat en temps réel
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Messagerie instantanée
  • Rapports en temps réel
10/10
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  • Autorisations basées sur les rôles
  • Catégorisation/regroupement
  • Chat en temps réel
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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