OTRS et VisionFlow

Idéal pour

Pour qui ?

En tant que suite de gestion de services, OTRS est généralement utilisé par les centres d'assistance, les organisations ITSM, les équipes de sécurité d'entreprise et celles dédiées au service client.
Les entreprises en pleine croissance qui ont besoin d'un CRM et/ou d'une gestion de l'informatique, des tâches, des projets, des applications et des services. Commencez doucement pour payer moins ou adoptez d'emblée le logiciel complet de VisionFlow.
Tarifs

À partir de

N/A
26,00 $US/mois

Essai gratuit

  • Oui
  • Oui

Version gratuite

  • Non
  • Non

Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Audit des problèmes
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion de projets
  • Gestion des affectations
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Problèmes récurrents
  • Tableau de bord
  • Audit des problèmes
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion de projets
  • Gestion des affectations
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Problèmes récurrents
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.5/5
4.3/5

Facilité d'utilisation

4.2/5
4.1/5

Service client

4.4/5
4.7/5

Fonctionnalités

4.5/5
4.5/5

Rapport qualité-prix

4.6/5
4.2/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires