everything HelpDesk et SysAid

Idéal pour

Pour qui ?

K-12 Schools, Higher Education, State & Local Government, and Industry that require a solution to increase tracking effectiveness, reduce total cost of ownership, and provide measurable reporting.
SysAid est au service d'organisations de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité, des PME aux plus grandes entreprises. Il existe diverses formules adaptées à tous les clients, de l'édition de base à l'édition d'entreprise.
Tarifs

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20,00 $US/mois
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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

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Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Portail libre-service
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Portail libre-service
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
Notes

Note globale

4.2 / 5
4.4 / 5

Facilité d'utilisation

4.4 / 5
4.3 / 5

Service client

4.4 / 5
4.3 / 5

Fonctionnalités

4.1 / 5
4.3 / 5

Rapport qualité-prix

4.6 / 5
4.4 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires