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Epic et Steam-connect
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
Non fourni par l'éditeur
5,00 €/mois
Notes
Idéal pour
Un large éventail d'entreprises avec un contact client utilisent Steam-connect : call centers (externes), centres d'appels clients, agents de télémarketing, annonceurs, services d'assistance et PME.
Fonctionnalités
- Automate d'appel
- Chat en temps réel
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion du sourcing
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Messagerie instantanée
- Planification des rappels
- Suivi des appels
- Automate d'appel
- Chat en temps réel
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion du sourcing
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Messagerie instantanée
- Planification des rappels
- Suivi des appels
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
