---
description: Comparez GLPI et JIRA Service Management aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: GLPI et JIRA Service Management : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centres de services](/directory/31027/service-desk/software) > [GLPI \<span\>et\</span\> JIRA Service Management](https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management)

# Comparer GLPI et JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management

> Comparaison détaillée entre GLPI et JIRA Service Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | GLPI | JIRA Service Management |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 41 | 763 |
| **Prix à partir de** | 19,00 € | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### GLPI

GLPi peut être utilisé par les petites et très grandes entreprises.

### JIRA Service Management

Équipes à haute vitesse cherchant à moderniser les opérations en connectant développement et IT, offrir des expériences de service exceptionnelles et répondre rapidement aux changements.

## Fonctionnalités clés

### GLPI

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des coûts
- Suivi des tickets d'assistance

### JIRA Service Management

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des coûts
- Suivi des tickets d'assistance

## Liens

- [Afficher le profil de GLPI](https://www.capterra.fr/software/126254/glpi)
- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GLPI et JIRA Service Management : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez GLPI et JIRA Service Management aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/126254/glpi#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"GLPI","description":"GLPi est un logiciel open source ITSM et centre de services qui permet à votre organisation d'améliorer son infrastructure informatique, d'optimiser la productivité du personnel et réduire les coûts ! GLPi dispose d'une interface web qui permet de créer votre propre base de données : prise en charge multiutilisateur, utilisation multisite, gestion multilingue, etc. Ses principales fonctionnalités fournissent une base de connaissances, un inventaire (manuel ou automatique), un déploiement de logiciels et des outils de gestion des problèmes, des incidents, des demandes, des changements, des versions et des actifs. Conforme à ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d94d7fd7-632f-46e5-aceb-6866ad0894fc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/126254/glpi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/126254/glpi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construite sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des services pour les parties prenantes internes et externes.\n\nLes équipes allant du développement à l'informatique en passant par les RH utilisent Jira Service Management pour recevoir les demandes des employés, répondre aux incidents, déployer des changements pour améliorer les produits ou services, suivre les actifs, mettre en avant les connaissances et automatiser les flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centres de services","position":2,"item":"/directory/31027/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"GLPI et JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/126254/138769/glpi/vs/jira-service-management#breadcrumblist"}]}
</script>