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description: Comparez GLPI et Freshservice aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: GLPI et Freshservice : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer GLPI et Freshservice

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/126254/132997/glpi/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre GLPI et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | GLPI | Freshservice |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 41 | 685 |
| **Prix à partir de** | 19,00 € | 15,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### GLPI

GLPi peut être utilisé par les petites et très grandes entreprises.

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

## Fonctionnalités clés

### GLPI

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des coûts
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités

### Freshservice

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des coûts
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de GLPI](https://www.capterra.fr/software/126254/glpi)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/126254/132997/glpi/vs/freshservice)

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## Données structurées

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