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description: Comparez PagerDuty et Freshservice aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: PagerDuty et Freshservice : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer PagerDuty et Freshservice

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/125693/132997/pagerduty/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre PagerDuty et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | PagerDuty | Freshservice |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 219 | 685 |
| **Prix à partir de** | 10,00 $US | 15,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### PagerDuty

Équipes d'ingénierie, de support, administrateurs système, équipes de CNP à toute échelle - depuis les start-up jusqu'aux entreprises Fortune 500.

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

## Fonctionnalités clés

### PagerDuty

- API
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports d'incidents
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Tableau de bord

### Freshservice

- API
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports d'incidents
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de PagerDuty](https://www.capterra.fr/software/125693/pagerduty)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/125693/132997/pagerduty/vs/freshservice)

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## Données structurées

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