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description: Comparez osTicket et Redmine aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: osTicket et Redmine : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer osTicket et Redmine

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/125118/201260/osticket/vs/redmine

> Comparaison détaillée entre osTicket et Redmine. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | osTicket | Redmine |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 76 | 177 |
| **Prix à partir de** | 12,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | - | Vidéos |

## Idéal pour

### osTicket

\-

### Redmine

Les équipes techniques utilisent Redmine pour la gestion de projet, le suivi des problèmes et le bug tracking, le service d'assistance client, le partage collaboratif de fichiers et l'hébergement de référentiels.

## Fonctionnalités clés

### osTicket

- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Tableau de bord

### Redmine

- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- For IT Project Management
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Heures facturables et non facturables
- Marquage
- Prise en charge de la méthode Scrum
- Projections
- Roadmap stratégique de produits
- Suivi des projets
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau kanban

## Liens

- [Afficher le profil de osTicket](https://www.capterra.fr/software/125118/osticket)
- [Afficher le profil de Redmine](https://www.capterra.fr/software/201260/redmine)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/125118/201260/osticket/vs/redmine)

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## Données structurées

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