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description: Comparez osTicket et UVdesk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: osTicket et UVdesk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer osTicket et UVdesk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/125118/158346/osticket/vs/uvdesk

> Comparaison détaillée entre osTicket et UVdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | osTicket | UVdesk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 76 | 24 |
| **Prix à partir de** | 12,00 $US | 11,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### osTicket

\-

### UVdesk

Ce logiciel d'assistance a trouvé sa place dans divers secteurs comme l'immobilier, l'hôtellerie, le commerce électronique, les assurances, etc. Il s'agit d'un outil formidable pour les PME qui souhaitent apporter un soutien aux utilisateurs.

## Fonctionnalités clés

### osTicket

- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Macros et réponses types
- Modèles
- Portail libre-service
- Routage automatisé

### UVdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Macros et réponses types
- Portail libre-service
- Routage automatisé

## Liens

- [Afficher le profil de osTicket](https://www.capterra.fr/software/125118/osticket)
- [Afficher le profil de UVdesk](https://www.capterra.fr/software/158346/uvdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/125118/158346/osticket/vs/uvdesk)

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## Données structurées

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