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description: Comparez osTicket et GLPI aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: osTicket et GLPI : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer osTicket et GLPI

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi

> Comparaison détaillée entre osTicket et GLPI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | osTicket | GLPI |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 76 | 41 |
| **Prix à partir de** | 12,00 $US | 19,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | - | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### osTicket

\-

### GLPI

GLPi peut être utilisé par les petites et très grandes entreprises.

## Fonctionnalités clés

### osTicket

- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Tableau de bord

### GLPI

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des coûts
- Suivi des tickets d'assistance

## Liens

- [Afficher le profil de osTicket](https://www.capterra.fr/software/125118/osticket)
- [Afficher le profil de GLPI](https://www.capterra.fr/software/126254/glpi)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi)

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## Données structurées

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