---
description: Comparez Freshdesk et Sidely aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk et Sidely : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>et\</span\> Sidely](https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely)

# Comparer Freshdesk et Sidely

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Sidely. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Sidely |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 3444 | 0 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 59,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### Sidely

Les entreprises ayant des forces commerciales sur le terrain et souhaitant reprendre le contrôle de leur activité commerciale. 

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Routage
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Sidely

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- CRM
- Formulaires personnalisables
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Planification
- Rapports et statistiques
- Routage
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de Sidely](https://www.capterra.fr/software/204457/sidely)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk et Sidely : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Freshdesk et Sidely aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/204457/sidely#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk est un système d'assistance cloud qui offre des solutions puissantes pour le service client. Freshdesk unifie les conversations par e-mail, téléphone, sur le web, via le chat et les réseaux sociaux et vous aide à résoudre facilement les problèmes sur tous les canaux. Avec Freshdesk, vous pouvez également automatiser les flux de travail, proposer des options pratiques en libre-service, gérer les SLA (contrats de niveau de service) et créer des rapports. Freshdesk est utilisé aujourd'hui par plus de 60 000 clients, notamment Bridgestone, HP, l'université de Harvard et DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3444,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Sidely","description":"Sidely est le CRM mobile pour les entreprises désirant aider leur commerciaux sur le terrain et reprendre le contrôle de leur activité commerciale. \n\nL'application mobile simple et intuitive assiste le commercial dans son quotidien (OCR, reconnaissance vocale, chat, dashboard, task management, etc.). L'application web aide le management à avoir de la visibilité et reprendre le contrôle de leur activité commerciale (objectifs, management des équipes, challenges, dashboards, reporting, etc.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3bd4f419-356d-4ff8-82bf-e954430e5532.png","url":"https://www.capterra.fr/software/204457/sidely","@id":"https://www.capterra.fr/software/204457/sidely#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk et Sidely","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/124981/204457/freshdesk/vs/sidely","@type":"ListItem"}]}]}
</script>