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description: Comparez Freshdesk et Stonly aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et Stonly : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshdesk et Stonly

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124981/202805/freshdesk/vs/stonly

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Stonly. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Stonly |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 3414 | 12 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### Stonly

Stonly est destiné aux équipes de support et de produit pour créer des visites interactives étape par étape et des guides pour l'intégration, l'aide en libre-service, le dépannage et l'adoption. Stonly est également idéal pour les connaissances internes.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Aide à la décision
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des connaissances
- Gestion des problèmes
- Messagerie instantanée
- Mise en forme de texte
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités

### Stonly

- API
- Aide à la décision
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des connaissances
- Messagerie instantanée
- Mise en forme de texte
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de Stonly](https://www.capterra.fr/software/202805/stonly)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124981/202805/freshdesk/vs/stonly)

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## Données structurées

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