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description: Comparez Freshdesk et Humany aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et Humany : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshdesk et Humany

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124981/151129/freshdesk/vs/humany

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Humany. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Humany |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 3408 | 0 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 422,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### Humany

\-

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement de session
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Wiki
- Workflow basé sur les règles

### Humany

- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de Humany](https://www.capterra.fr/software/151129/humany)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124981/151129/freshdesk/vs/humany)

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## Données structurées

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