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description: Comparez Freshdesk et Fin aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et Fin : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshdesk et Fin

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124981/1077853/freshdesk/vs/Fin

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Fin. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Fin |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 3412 | 14 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 0,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### Fin

Fin a la confiance de plus de 5 000 équipes de service client, y compris des plus grandes entreprises d'IA au monde comme Anthropic.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Analyse des sentiments
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Customer Communication
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement

### Fin

- API
- Analyse des sentiments
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Customer Communication
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de Fin](https://www.capterra.fr/software/1077853/Fin)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124981/1077853/freshdesk/vs/Fin)

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## Données structurées

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