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description: Comparez Freshdesk et TheBrain aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et TheBrain : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshdesk et TheBrain

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124981/1062715/freshdesk/vs/thebrain

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et TheBrain. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | TheBrain |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 3408 | 16 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### TheBrain

Plus de la moitié des entreprises du Fortune 100 et des principales organisations universitaires utilisent TheBrain. TheBrain s’adresse à tous ceux qui veulent donner un sens à leurs informations et visualiser les connaissances.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Alertes/Notifications
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Recherche
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités

### TheBrain

- API
- Alertes/Notifications
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Marquage
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Recherche
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de TheBrain](https://www.capterra.fr/software/1062715/thebrain)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124981/1062715/freshdesk/vs/thebrain)

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## Données structurées

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