17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Freshdesk et Engaige
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
À partir de
15,00 $US/mois
10 000,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,5 (3 323)Note globale
5,0 (1)Idéal pour
Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances
Les moyennes et grandes entreprises soucieuses de leur croissance et de l'expérience client.
Fonctionnalités
- Analyse des sentiments
- Autorisations basées sur les rôles
- Communication client
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Notifications en temps réel
- Analyse des sentiments
- Autorisations basées sur les rôles
- Communication client
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Notifications en temps réel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
