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description: Comparez Freshdesk et DevRev aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshdesk et DevRev : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshdesk et DevRev

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124981/1042647/freshdesk/vs/devrev

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et DevRev. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | DevRev |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 3408 | 1 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### DevRev

Les éditeurs de logiciels modernes qui cherchent à rationaliser la collaboration en rapprochant leurs équipes des produits + utilisateurs finaux, éliminant ainsi la fragmentation des outils et des processus.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Monitoring
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable

### DevRev

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Monitoring
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de DevRev](https://www.capterra.fr/software/1042647/devrev)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124981/1042647/freshdesk/vs/devrev)

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## Données structurées

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