Freshdesk et Spiceworks

Freshdesk

par Freshworks

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Spiceworks

par Spiceworks Ziff Davis

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18,00 $US/mois
N/A

Note globale

(2 388 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(505 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix
Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances
Les pros de l'informatique ! Il n'y a rien de mieux que de faciliter la vie des professionnels de l'informatique. Que vous soyez directeur technique, gestionnaire informatique, spécialiste en assistance informatique ou administrateur système, Spiceworks saura répondre à vos besoins.
10/10
  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Configuration des workflows
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Routage automatisé
  • Tableau de bord
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  • Gestion des billets
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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