Twilio Programmable Voice et Zendesk

Idéal pour

Pour qui ?

Les entreprises de toutes tailles qui doivent gérer les appels entrants et sortants.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Tarifs

À partir de

0,13 $US/unique
5,00 $US/mois

Essai gratuit

  • Oui
  • Oui

Version gratuite

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  • Non

Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Centre d'appel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Intégration des e-mails
  • Journalisation des appels
  • Messagerie vocale
  • Partage des appels
  • Routage des appels
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Centre d'appel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des achats
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Intégration des e-mails
  • Journalisation des appels
  • Messagerie vocale
  • Partage des appels
  • Routage des appels
  • Stratégie de marque personnalisable
Notes

Note globale

4.6/5
4.4/5

Facilité d'utilisation

4.3/5
4.3/5

Service client

4.2/5
4.3/5

Fonctionnalités

4.6/5
4.3/5

Rapport qualité-prix

4.3/5
4.1/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires