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description: Comparez Aavaz et Zoho Desk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Aavaz et Zoho Desk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Aavaz et Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124414/169505/aavaz/vs/zoho-desk

> Comparaison détaillée entre Aavaz et Zoho Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aavaz | Zoho Desk |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 4 | 2211 |
| **Prix à partir de** | 84,99 $US | 20,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Aavaz

Aavaz a des clients allant du secteur des petites entreprises aux call centers de grandes entreprises. Ce produit est décrit comme convivial et omnidirectionnel parce que toutes les entreprises nécessitant des opérations d'appel ont besoin et utilisent Aavaz.

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

## Fonctionnalités clés

### Aavaz

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Routage des appels
- Scripts d'appel

### Zoho Desk

- Alertes par e-mail
- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Portail client
- Portail libre-service
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Aavaz](https://www.capterra.fr/software/124414/aavaz)
- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124414/169505/aavaz/vs/zoho-desk)

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## Données structurées

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