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description: Comparez Aavaz et Zendesk Suite aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Aavaz et Zendesk Suite : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Aavaz et Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124414/164283/aavaz/vs/zendesk

> Comparaison détaillée entre Aavaz et Zendesk Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aavaz | Zendesk Suite |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 4 | 4072 |
| **Prix à partir de** | 84,99 $US | 39,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Aavaz

Aavaz a des clients allant du secteur des petites entreprises aux call centers de grandes entreprises. Ce produit est décrit comme convivial et omnidirectionnel parce que toutes les entreprises nécessitant des opérations d'appel ont besoin et utilisent Aavaz.

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

## Fonctionnalités clés

### Aavaz

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Routage des appels
- Scripts d'appel

### Zendesk Suite

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Portail client
- Routage des appels
- Scripts d'appel

## Liens

- [Afficher le profil de Aavaz](https://www.capterra.fr/software/124414/aavaz)
- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124414/164283/aavaz/vs/zendesk)

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## Données structurées

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