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description: Comparez Aavaz et Salesforce Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Aavaz et Salesforce Service Cloud : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Aavaz et Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124414/136189/aavaz/vs/salesforce

> Comparaison détaillée entre Aavaz et Salesforce Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aavaz | Salesforce Service Cloud |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 4 | 820 |
| **Prix à partir de** | 84,99 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Aavaz

Aavaz a des clients allant du secteur des petites entreprises aux call centers de grandes entreprises. Ce produit est décrit comme convivial et omnidirectionnel parce que toutes les entreprises nécessitant des opérations d'appel ont besoin et utilisent Aavaz.

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

## Fonctionnalités clés

### Aavaz

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Routage des appels
- Scripts d'appel

### Salesforce Service Cloud

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Journalisation des appels
- Mode progressif (progressive dialer)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Aavaz](https://www.capterra.fr/software/124414/aavaz)
- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124414/136189/aavaz/vs/salesforce)

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## Données structurées

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