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description: Comparez SAP Customer Data Cloud et Freshdesk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: SAP Customer Data Cloud et Freshdesk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer SAP Customer Data Cloud et Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/124034/124981/sap-customer-data-cloud/vs/freshdesk

> Comparaison détaillée entre SAP Customer Data Cloud et Freshdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SAP Customer Data Cloud | Freshdesk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 8 | 3425 |
| **Prix à partir de** | - | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### SAP Customer Data Cloud

La plateforme de données client SAP est conçue pour les grandes entreprises.

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

## Fonctionnalités clés

### SAP Customer Data Cloud

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des sentiments
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Freshdesk

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des sentiments
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SAP Customer Data Cloud](https://www.capterra.fr/software/124034/sap-customer-data-cloud)
- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/124034/124981/sap-customer-data-cloud/vs/freshdesk)

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## Données structurées

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