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description: Comparez Dezide et Zoho Desk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Dezide et Zoho Desk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Dezide et Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/123909/169505/advisor/vs/zoho-desk

> Comparaison détaillée entre Dezide et Zoho Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dezide | Zoho Desk |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 5 | 2211 |
| **Prix à partir de** | 49,00 € | 20,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | - | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Dezide

Convient aux fabricants et aux opérateurs d'équipement destiné aux secteurs de la construction, de l'exploration minière, du gaz et du pétrole, de l'énergie éolienne et d'autres industries lourdes de pointe. Convient également aux industries des télécommunications, de la communication ainsi qu'au secteur de la haute technologie.

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

## Fonctionnalités clés

### Dezide

- API
- Aide à la décision
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Recherche
- Recherche en texte intégral

### Zoho Desk

- API
- Aide à la décision
- Alertes par e-mail
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Recherche
- Recherche en texte intégral
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Dezide](https://www.capterra.fr/software/123909/advisor)
- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/123909/169505/advisor/vs/zoho-desk)

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## Données structurées

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