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description: Comparez Dezide et Freshdesk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Dezide et Freshdesk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Dezide et Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/123909/124981/advisor/vs/freshdesk

> Comparaison détaillée entre Dezide et Freshdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dezide | Freshdesk |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 5 | 3408 |
| **Prix à partir de** | 49,00 € | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | - | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Dezide

Convient aux fabricants et aux opérateurs d'équipement destiné aux secteurs de la construction, de l'exploration minière, du gaz et du pétrole, de l'énergie éolienne et d'autres industries lourdes de pointe. Convient également aux industries des télécommunications, de la communication ainsi qu'au secteur de la haute technologie.

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

## Fonctionnalités clés

### Dezide

- API
- Aide à la décision
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Recherche
- Recherche en texte intégral

### Freshdesk

- API
- Aide à la décision
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Recherche
- Recherche en texte intégral
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de Dezide](https://www.capterra.fr/software/123909/advisor)
- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/123909/124981/advisor/vs/freshdesk)

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## Données structurées

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