---
description: Comparez Totango et Custify aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Totango et Custify : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [Totango \<span\>et\</span\> Custify](https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify)

# Comparer Totango et Custify

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify

> Comparaison détaillée entre Totango et Custify. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Totango | Custify |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 33 | 122 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Totango

Les grandes entreprises à revenus récurrents qui ont besoin de simplifier leurs opérations client complexes, d'accroître la prévisibilité des revenus des clients existants ou de réduire le taux de désabonnement des comptes de grande valeur.

### Custify

Entreprises SaaS B2B

## Fonctionnalités clés

### Totango

- Alertes de compte
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Cartographie du parcours client
- Engagement des clients
- Gestion de la communication
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des comptes
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des recettes
- Intégration des employés
- Rapports et analyses
- Score "health score"
- Segmentation de la clientèle
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Visualisation de données

### Custify

- Alertes de compte
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Engagement des clients
- Gestion de la communication
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des comptes
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des recettes
- Intégration des employés
- Rapports et analyses
- Score "health score"
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Totango](https://www.capterra.fr/software/123781/totango)
- [Afficher le profil de Custify](https://www.capterra.fr/software/190125/custify)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Totango et Custify : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Totango et Custify aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/123781/totango#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/190125/custify#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Totango","description":"Totango est une plateforme de réussite des clients qui aide les entreprises à revenus récurrents à simplifier la complexité de la réussite des clients en connectant les points des données clients, en surveillant activement les changements d'état des clients et en menant des engagements proactifs. Les grandes entreprises utilisent Totango pour réduire le taux de désabonnement, augmenter les revenus prévisibles et maximiser la valeur client au fil du temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/390d0943-98f6-4196-bb6e-508d7e5ea70f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/123781/totango","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/123781/totango#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":3.7},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"La plateforme de réussite des clients de Custify destinée aux entreprises SaaS B2B permet de réduire le taux de désabonnement et d'augmenter la valeur vie client. Outre les informations relatives à l'utilisation du produit, la solution réunit automatiquement les données de divers systèmes (CRM, assistance, facturation, etc.) et présente l'ensemble des KPI de réussite des clients et des interactions clients pertinents dans un tableau de bord facile à comprendre. Pour les flux de travail à faible impact, elle dispose également d'un moteur d'automatisation intégré sophistiqué.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/98e2c408-3c8e-4204-af01-0be39659dbe7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/190125/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/190125/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":122,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Customer Success","position":2,"item":"/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"Totango et Custify","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/123781/190125/totango/vs/custify#breadcrumblist"}]}
</script>
