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description: Comparez Ytel et Dialshree aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Ytel et Dialshree : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Ytel et Dialshree

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/123451/144944/x5-cloud-contact-center/vs/dialshree

> Comparaison détaillée entre Ytel et Dialshree. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ytel | Dialshree |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 26 | 74 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | 59,00 ₹ |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Ytel

Entreprises, agences et organisations qui interagissent avec un très grand nombre de clients et de contacts pour les campagnes et le service client. Parmi ses clients figurent des entreprises dans le domaine du solaire, de l'automobile, de la politique, de la génération de leads, etc.

### Dialshree

Services d'externalisation (BPO et KPO) et grandes entreprises

## Fonctionnalités clés

### Ytel

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Dialshree

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Ytel](https://www.capterra.fr/software/123451/x5-cloud-contact-center)
- [Afficher le profil de Dialshree](https://www.capterra.fr/software/144944/dialshree)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/123451/144944/x5-cloud-contact-center/vs/dialshree)

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## Données structurées

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