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description: Comparez Ytel et Five9 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Ytel et Five9 : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Ytel et Five9

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> Comparaison détaillée entre Ytel et Five9. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ytel | Five9 |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 26 | 481 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | 159,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Ytel

Entreprises, agences et organisations qui interagissent avec un très grand nombre de clients et de contacts pour les campagnes et le service client. Parmi ses clients figurent des entreprises dans le domaine du solaire, de l'automobile, de la politique, de la génération de leads, etc.

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

## Fonctionnalités clés

### Ytel

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels

### Five9

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Ytel](https://www.capterra.fr/software/123451/x5-cloud-contact-center)
- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/123451/132405/x5-cloud-contact-center/vs/five9)

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## Données structurées

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