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description: Comparez Avaya UCaaS et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Avaya UCaaS et Nextiva : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Avaya UCaaS et Nextiva

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre Avaya UCaaS et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Avaya UCaaS | Nextiva |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 92 | 919 |
| **Prix à partir de** | - | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | - | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Avaya UCaaS

Conçue pour rationaliser l'interaction client, la plateforme Avaya Aura est une suite de produits qui fonctionnent ensemble, afin de faciliter le support client et de signaler les données pertinentes en vue d'améliorer le service client.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### Avaya UCaaS

- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- IVR
- Interface d'agent
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels

### Nextiva

- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- IVR
- Interface d'agent
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Avaya UCaaS](https://www.capterra.fr/software/1174/crm-central)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva)

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## Données structurées

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